محتاج مساعدة في إيه؟
البداية
إزاي أعمل حساب؟
ادخل على حساب جديد، اكتب إيميلك وباسورد 8 حروف على الأقل، وأكّد إن عندك 18 سنة أو أكتر. بعدها اكتب اسمك وتاريخ ميلادك ومدينتك، واختار من 3 لـ 10 اهتمامات، وحط صورة ليك.
نسيت الباسورد
ابعتلنا على support@getlomma.com من نفس الإيميل المسجل بيه حسابك، وهنبعتلك باسورد مؤقت. بعد ما تدخل غيّره من حسابي ← غيّر الباسورد.
يعني إيه الـ ID واسم المستخدم؟
كل حساب ليه ID ثابت (زي 100013) واسم مستخدم (زي @nour.cairo). الـ ID مش بيتغير، واسم المستخدم تقدر تغيره في أي وقت من حسابي. صحابك يقدروا يلاقوك بأي واحد فيهم من أصحابي ← دوّر بالـ ID أو اسم المستخدم.
إزاي أغيّر اللغة؟
دوس على زرار EN / عربي اللي فوق في أي صفحة، واختيارك بيتحفظ على حسابك.
الاكتشاف والأصحاب
الاكتشاف بيشتغل إزاي؟
الاكتشاف بيعرضلك شخص واحد كل مرة، بادئاً بالناس اللي عندكم اهتمامات مشتركة أكتر. الدايرة اللي فوق في الكارت بتوضح نسبة التوافق.
- ❤️ أو اسحب يمين: طلب صداقة.
- ✕ أو اسحب شمال: تخطي، ومش هيظهرلك تاني.
- ✈ رسالة: رسالة تعريف قصيرة. لو الشخص بيستقبل رسايل من أصحابه بس، بتوصله مع طلب صداقة.
- ↶ رجوع: يرجّع آخر حد عدّيته أو عملتله إعجاب.
دوس على الكارت عشان تشوف صور أكتر، وعلى ⓘ عشان تفتح البروفايل كامل.
ليه مش لاقي ناس كتير؟
لمّة لسه بتكبر. جرّب تختار اهتمامات أكتر، أو وسّع السن وأقصى مسافة من حسابي ← الخصوصية والاكتشاف. وتحديد موقعك بيساعدنا نلاقيلك ناس قريبين منك.
إيه اللي بيحصل لو عملنا إعجاب لبعض؟
لو حد بعتلك طلب صداقة وإنت عملتله ❤️ في الاكتشاف، بتبقوا أصحاب على طول وتقدروا تبدأوا الكلام.
فيه حد لطلبات الصداقة؟
أيوه، فيه حد يومي لطلبات الصداقة الجديدة عشان لمّة تفضل نضيفة من السبام.
الشات
مين يقدر يبعتلي رسايل؟
في الأول أصحابك بس. وتقدر تغيّرها لأي حد أو محدش من حسابي ← مين يقدر يبعتلي رسايل. واللي رايحين نفس الفعالية يقدروا يتكلموا في شات الفعالية.
الرد والرسايل الصوتية والتفاعل
- الرد: دوس "رد" تحت الرسالة، أو اسحب الرسالة على الموبايل.
- رسالة صوتية: لما خانة الكتابة تبقى فاضية دوس المايك (أقصى حاجة دقيقتين). المتصفح هيطلب إذن المايك أول مرة.
- التفاعل: اضغط ضغطة طويلة على الرسالة في الموبايل، أو دوس "تفاعل".
- الصور: دوس على الصورة تفتح بالشاشة كلها، وتقدر تقرّب وتحملها وترد عليها وتتفاعل.
أقدر أمسح رسالة؟
أيوه، دوس "امسح" تحت رسالتك، وكل اللي في الشات هيشوفوا إنها اتمسحت. وتقدر كمان تكتم المحادثة أو تمسحها من عندك بس من قايمة ⋯.
يعني إيه "اتقرت"؟
في الشات الفردي، "اتقرت" بتظهر تحت آخر رسالة ليك لما الطرف التاني يفتح المحادثة.
المجتمعات والفعاليات
المجتمعات بتشتغل إزاي؟
المجتمع بيجمع الناس حوالين اهتمام واحد. المجتمع العام مفتوح لأي حد. وفي المجتمع الخاص المالك بيوافق على اللي ينضم، والبوستات بتظهر للأعضاء بس.
إزاي أنظّم فعالية؟
ادخل على الفعاليات ← نظّم فعالية. اختار دايماً مكان عام زي كافيه أو ملعب أو نادي أو مكتبة. لو العدد اكتمل، الناس الجديدة بتدخل قائمة انتظار وبتدخل تلقائياً بالترتيب لو مكان فضي.
يعني إيه شات الفعالية؟
لما تسجّل في فعالية، الشات الجماعي بتاعها بيتفتحلك. ولو لغيت حضورك بتخرج منه.
الأمان والخصوصية
يعني إيه العلامة الزرقا؟
معناها إن فريقنا قارن سيلفي الشخص بصور بروفايله واتأكد إنه هو. تقدر تطلبها من حسابي ← توثيق الحساب، والسيلفي محدش بيشوفه غير فريق المراجعة.
إزاي أعمل حظر أو أبلّغ عن حد؟
افتح بروفايله ودوس إبلاغ أو حظر. وتقدر كمان تبلّغ عن البوستات والتعليقات والمجتمعات والفعاليات من قايمة ⋯. البلاغ سري، وفريقنا بيراجع كل بلاغ.
نصايح لما تقابل حد
- اتقابلوا في أماكن عامة، وقول لحد من صحابك أو أهلك إنت رايح فين.
- متشاركش رقمك أو عنوانك أو بيانات البنك مع حد لسه متعرفوش كويس.
- عمرك ما تبعت فلوس لحد اتعرفت عليه أونلاين.
- لو حسيت إن فيه حاجة غلط، امشي وبلّغ عن الحساب.
حد يقدر يشوف مكاني بالظبط؟
لأ. بنعرض مسافة تقريبية بس، وتقدر تخفيها خالص. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل.
حسابي
إزاي أخفي سني أو أبطّل أظهر في الاكتشاف؟
من حسابي ← الخصوصية والاكتشاف تقدر تخفي سنك والمسافة، وتبطّل تظهر في الاكتشاف، وتختار مين يقدر يراسلك.
إزاي أحذف حسابي؟
ادخل على حسابي ← احذف حسابي واكتب كلمة التأكيد. بروفايلك وصورك واهتماماتك وأصحابك بيتمسحوا ومش هتقدر ترجّعهم.
مفيش نتايج. جرّب كلمة تانية، أو ابعتلنا.
قواعد المجتمع
لمّة مكان تعمل فيه صحاب حقيقيين حوالين اهتماماتك. وعشان تفضل آمنة ولطيفة للكل، التزم بالقواعد دي.
استخدم اسمك وسنك الحقيقيين وصور ليك إنت. حساب واحد لكل شخص.
اتعامل مع الناس زي ما تحب يتعاملوا معاك، حتى لو مختلفين معاك.
اتقابلوا في أماكن عامة، وفي الفعاليات التزم بالمكان العام المكتوب في الفعالية.
متشاركش صور أو رسايل أو بيانات حد تاني من غير إذنه.
ممنوع الشتيمة والتهديد والتنمر، وأي كراهية بسبب الدين أو الأصل أو النوع أو أي حاجة تانية.
ممنوع أي عري أو محتوى جنسي في الصور أو البوستات أو الرسايل. لمّة منصة صداقات، مش تطبيق مواعدة.
عمرك ما تطلب فلوس أو هدايا أو بيانات بنكية أو استثمارات من حد.
ممنوع تروّج لمنتجات أو خدمات، أو تبعت رسايل جماعية، أو تسحب الناس لتطبيقات تانية.
لمّة للكبار بس. بلّغ عن أي حساب شكله لحد أقل من 18 سنة.
ممنوع أي حاجة مخالفة للقانون، ومنها المخدرات والسلاح والعنف.
على حسب المخالفة، فريقنا ممكن يشيل المحتوى، أو يوقف الحساب، أو يحظره نهائياً. والحالات الخطيرة زي النصب والتحرش والحسابات اللي لحد أقل من 18 سنة بتتحظر على طول.
لسه محتاج مساعدة؟
ابعتلنا إيميل وهنرد عليك في أقرب وقت.